內地客人須知

內地客人須知

 

本頁內容摘錄針對中國內地客戶常遇到的問題匯總以及解答。並非完整條款。

  1. 有關申報:

我們從保稅倉發出的所有包裹,按海關監管規定,申報單均填寫為“雪茄”。

  1. 有關中國內地海關征稅:
  1. 根据中華人民共和國海关总署2010年第43号公告,
  • 個人寄自或寄往港、澳、台地區的物品,每次限值800元;
  • 寄自或寄往其他國家地區的物品,每次限值1000元人民幣。
  • 個人郵寄進出境物品超出規定限值的,應辦理退運手續或依貨物規定辦理通關手續。 但郵包內僅有一件物品且不可分割的,雖超出規定限值,經海關審核確屬個人自用的,可以依照個人物品規定辦理通關手續。

  1. 根据海關總署公告2019年第63號(關於調整《中華人民共和國進境物品歸類表》和《中華人民共和國進境物品完稅價格表》的公告)
  • 雪茄的行郵稅率是50%,固定完稅價格是10元/支,據此,固定稅額為5元/支。平均如果每一支售價低於10元,則按照5元/支征稅
  • 但實際購買價格小於5元/支或大於20元/支的,依實際購買課稅。則按照總貨值50%征稅。
  1. 您所在地/目的地國家或地區的海關有可能要求收件人辦理國際郵包通關事宜,所有您所在地/目的地的進口稅與關稅等及相關手續費用,皆由您自行處理及承擔。

承上,我們建議您在向我們下訂單前,首先與您當地的海關機構聯繫了解通關事宜,以便確認上述所有的進口相關稅費及費用。

客戶在本網站購買商品,即代表客戶同意對合法進口本網站商品到目的地國家或地區負全責,且被自動視為所在地/目的地國家或地區通關時的進口方。商品的滅失風險及所有權自本公司將其交付給承運方時即轉移給客戶。客戶必須依法繳納所在地/目的地國家或地區海關及稅務部門徵收的稅費,這些稅費會在貨物進口至所在地/目的地國家或地區時產生。內地海關或承運商要求收件人辦繳稅通關手續,一般會要求提交有效的身份證件、付款紀錄及購物憑證(以證明包裹價值),詳細資料按您當地的海關要求辦理。

由於收件人拒絕繳付當地關稅導致包裹被海關退運,扣押或者或者被銷毀滅失。屆時恕視為放棄郵包且不安排重寄,不作另行通知。

  1. 訂單信息以及包裹要求:
  1. 收件人姓名、手機號碼必須真實。手機號碼與收件人必須實名匹配,否則將不會收到中國海關發出的清關短信通知而無法清關。
  2. 訂單包裹一經發出,運輸信息將無法修改請務必核實填寫的收件人資料及訊息準確無誤,否則商品將可能因未能成功派遞導致退運。
  3. 如果訂單包裹多個商品,請主動聯繫我們進行訂單拆分為不同包裹(會產生額外運輸費用)以滿足中國海關清關要求。如閣下未主動聯絡要求我們,我們將按照原始訂單信息如數打包發出。如果閣下未要求我們將您的訂單拆分包裹起運,您將對包裹被海關退運或扣押的的後果承擔全部責任。

由於以上原因導致包裹被海關退運,扣押或者或者被銷毀滅失。屆時恕視為放棄郵包且不安排重寄,不作另行通知。

  1. 運輸時間:

訂單處理時間為星期一至星期五,不包含歐洲、香港以及大陸假期

預計處理時間:7-10個工作日

預計到境內時間:7-14個工作日

請注意以上為預計時間。

包裹一旦發出到達收件人國境,我們收到的狀態和收件人獲得信息內容一致,聯繫我們要求查詢並不可行,請自行聯絡當地郵政以及海關了解包裹運輸狀態。

  1. 退貨以及退款
        1. 取消訂單:
        1. 對於已付訖卻尚未發貨的訂單申請取消,我們將會收取訂單金額20%手續費+3%銀行處理費。退款將在 4 周內處理到用於購買的帳戶。
        2. 請落單後24小時內提出取消申請,否則不予受理。已發貨訂單無法處理任何取消。
        1. 退貨換貨政策不包含:
        1. 如果發現訂單中提供的送貨地址不完整或不正確,將不提供退款或重新出貨。
        2. 對雪茄的味道、顏色或花色等主觀看法並不是退款的正當理由。 我們不接受基於風味特徵和口味以及個人主管判斷的售後請求。 由於雪茄是由自然生長的葉子製成的產品,因此味道總是存在差異的可能性。如對狀態以及質素非常有要求,請閣下前往當地實體授權經銷商門店選購。
        3. 如果包裹因任何原因未能清關,例如您拒絕支付適當的消費稅和稅款、超出您的個人使用配額或任何其他原因。

    具體條款請瀏覽店鋪英文版本完整內容。

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